2017年３月に金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」では、金融機関等による「顧客本位の業務運営」（フィデュ…
第1問（語句の選択） (5)
2017年３月に金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」では、金融機関等による「顧客本位の業務運営」（フィデューシャリー・デューティー）について、下記の７つの原則が定められ、金融機関等が、原則を踏まえて何が顧客のためになるかを真剣に考え、横並びに陥ることなく、よりよい金融商品・サービスの提供を競い合うよう促していくことが適切であるとしている。原則１ 顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等原則２ 顧客の（ ㋐ ）の追求原則３ 利益相反の適切な管理原則４ （ ㋑ ）等の明確化原則５ 重要な（ ㋒ ）の分かりやすい提供原則６ 顧客にふさわしいサービスの提供原則７ 従業員に対する適切な動機づけの枠組み等
- (1)㋐手続の効率化 ㋑利率 ㋒情報
- (2)㋐手続の効率化 ㋑手数料 ㋒契約内容
- (3)㋐最善の利益 ㋑手数料 ㋒情報
- (4)㋐最善の利益 ㋑利率 ㋒契約内容
正答 (3)
正答は (3) です。
この設問は「適切なもの」を選ぶ形式です。つまり 「㋐最善の利益 ㋑手数料 ㋒情報」が正しい内容で、残りの選択肢には誤りが含まれています。
出典：一般社団法人金融財政事情研究会 金融窓口サービス技能検定 ２級学科試験 2020年1月 (5)
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