金融庁「主要行等向けの総合的な監督指針」「中小・地域金融機関向けの総合的な監督指針」において、障がい者等のうち自筆が困難…

金融庁「主要行等向けの総合的な監督指針」「中小・地域金融機関向けの総合的な監督指針」において、障がい者等のうち自筆が困難な者が単独で金融機関を訪れ、預金取引の申込みを行いたい旨を申し出た場合に、（ ㋐ ）する旨の社内規則等を整備することとされている。また、視覚に障がいがある者から金融機関職員に（ ㋑ ）の要請がある場合、金融機関職員が取引関係書類について、（㋑）をする規定および態勢を整備するよう求めている。

• (1)㋐金融機関職員による代筆を可能と ㋑代読
• (2)㋐同行者を伴っての再来店を要請 ㋑代読
• (3)㋐同行者を伴っての再来店を要請 ㋑点字書面の準備

出典：一般社団法人金融財政事情研究会 金融窓口サービス技能検定 ３級学科試験 2019年1月 (1)