金融庁の「中小・地域金融機関向けの総合的な監督指針」において、金融機関は、障害者等のうち自筆が困難な者（以下、「自筆困難…

金融庁の「中小・地域金融機関向けの総合的な監督指針」において、金融機関は、障害者等のうち自筆が困難な者（以下、「自筆困難者」という）が、単独で預金取引のために来店し、取引関係書類の記入について職員による代筆を依頼した場合、（ ㋐ ）および代筆した内容を（ ㋑ ）が確認したうえで、確認した事実を記録として残すことなどにより、代筆を可能とする旨の社内規則等の整備を求められている。

• (1)㋐自筆困難者が預金取引に関して意思表示した内容 ㋑複数の職員
• (2)㋐自筆困難者が預金取引に関して意思表示した内容 ㋑担当した職員のみ
• (3)㋐自筆困難者の障害の詳細 ㋑担当した職員のみ

出典：一般社団法人金融財政事情研究会 金融窓口サービス技能検定 ３級学科試験 2021年1月 (1)