投資信託の乗換え勧誘について、投資信託協会の「受益証券等の乗換え勧誘時の説明義務に関するガイドライン」(以下、「ガイドラ…

第2問(記述の選択) (28)

投資信託の乗換え勧誘について、投資信託協会の「受益証券等の乗換え勧誘時の説明義務に関するガイドライン」(以下、「ガイドライン」という)に照らして、次のうち最も適切なものはどれか。

正答 (1)
正答は (1)。これが適切です。 投資信託の乗換え勧誘とは、顧客が持っている投資信託を解約させ、別の投資信託を買うように勧めることです。乗換えには手数料がかかるので、乗換えにかかる費用などを説明することが求められています。 解約と買付けを同じ日に行ったかどうかではなく、勧誘の中身で判断します。解約と別の投資信託の勧誘を同時に行っていれば、買付けが後日になっても乗換え勧誘にあたります。 【ほかの選択肢】 (2) 不適切。職員の勧誘がまったくなく、顧客が自分から銘柄を指定して乗り換えるときは、乗換え勧誘にあたりません。
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(3) 不適切。ガイドラインは、乗換え勧誘についての社内記録の作成・保存などの社内管理体制を整えることも求めています。 【乗換え勧誘で説明すること】 解約する投資信託と、新たに買う投資信託の手数料などの費用 乗り換えることで顧客にどんな利点・不利な点があるか

出典:一般社団法人金融財政事情研究会 金融窓口サービス技能検定 3級学科試験 2021年1月 (28)出典元ページ

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