金融庁の「金融庁所管事業分野における障害を理由とする差別の解消の推進に関する対応指針」では、障害を理由とする不当な差別的…

正答は (2)。これが正しい組合せです。 金融庁の対応指針は、障害者差別解消法に基づいて、金融機関などが障害のある人にどう対応すべきかを示したものです。 ㋐ 合理的配慮 障害のある人から配慮を求められたとき、負担が重すぎない範囲で、社会的な障壁を取り除くために必要な配慮をすることです。指針では、具体例を「物理的環境への配慮」「意思疎通の配慮」「ルール・慣行の柔軟な変更」の３つに分けて示しています。 ㋑ ルール・慣行の柔軟な変更 列に並んで待つのがつらい人のために、周りの人の理解を得たうえで、順番が来るまで別室や席を用意するのは、「順番に並ぶ」というルールを柔軟に変える例です。