介護福祉士

Ａさん（80 歳，男性）は，有料老人ホームに入所することになった。一人暮らしが長かったＡさんは，入所当日，担当の介護福祉…

人間関係とコミュニケーション　第4問

Ａさん（80 歳，男性）は，有料老人ホームに入所することになった。一人暮らしが長かったＡさんは，入所当日，担当の介護福祉職と話すことに戸惑っている様子で，なかなか自分のことを話そうとはしなかった。介護福祉職は，一方的な働きかけにならないように，Ａさんとコミュニケーションをとるとき，あいづちを打ちながらＡさんの発話を引き出すように心がけた。このときの，介護福祉職の対応の意図に当てはまるものとして，最も適切なものを1 つ選びなさい。

正答 (5)
正答は (5)。最も適切なのはこれです。 介護福祉職は「一方的な働きかけにならないように」、あいづちを打ちながらＡさんの発話を引き出しています。介護福祉職が話すだけでなく、Ａさんも話し、それを受けてまた返すという、双方向のやり取りをつくろうとしていることが読み取れます。あいづちは、相手に「聴いています」という合図を送り、話を続けやすくする技法です。 【ほかの選択肢】 (1) 互いの自己開示　事例では、介護福祉職が自分のことを話している場面は書かれていません　誤り (2) コミュニケーション能力の評価　Ａさんの能力を評価する目的ではなく、関係をつくるための対応です　誤り
解説の続きをみる続きを閉じる
(3) 感覚機能の低下への配慮　Ａさんに聴覚などの低下があるという記述はありません　誤り (4) 認知機能の改善　認知機能の低下の記述はなく、あいづちの目的でもありません　誤り 【ポイント】 入所したばかりで戸惑っている人には、まず話しやすい雰囲気をつくり、相手の話を引き出しながら信頼関係（ラポール）を築いていくことが大切です。

出典：介護福祉士国家試験 第37回（令和6年度）（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 公表試験問題）出典元ページ

最終更新日

この回を通しで解く この分野を年度横断で解く

「人間関係とコミュニケーション」のほかの問題

  1. 第36回（令和5年度）　第6問次のうち，介護老人福祉施設における全体の指揮命令系統を把握するために必要なものとして，最
  2. 第38回（令和7年度）　第25問新人職員のＡさん（20 歳）は，子どもの頃からの夢だった介護福祉職になり，がんばって働い
  3. 第38回（令和7年度）　第26問Ａさんは有料老人ホームに入所したばかりである。ある日，廊下を行ったり来たりしているＡさん
  4. 第38回（令和7年度）　第27問次のうち，介護福祉施設におけるコンプライアンスの意味として，最も適切なものを1 つ選びな
  5. 第38回（令和7年度）　第28問入社して3 か月のＡ介護福祉職は，初めて夜勤を経験したとき，排泄チェック表の記入でミスを
  6. 第36回（令和5年度）　第3問Ｕ介護老人福祉施設では，利用者の介護計画を担当の介護福祉職が作成している。このため，利用

問題文・解答の修正依頼

スポンサーリンク