ヒューマンファクタに関するもので、「手順」、「マニュアル」及び「規則」は、ＳＨＥＬモデルでいう次のどれに該当するか。…

航空法規等　第20問

ヒューマンファクタに関するもので、「手順」、「マニュアル」及び「規則」は、ＳＨＥＬモデルでいう次のどれに該当するか。

(1)ライブウエア（ Liveware ）
(2)ソフトウエア（ Software ）
(3)環境（ Environment ）
(4)ハードウエア（ Hardware ）

正答 (2)

正答は (2)。これが該当するものです。 SHEL モデルは、中心の人間（L：Liveware）と、それを取り巻く要素との関係でヒューマンファクタを考える考え方です。手順、マニュアル、規則、チェックリストなど、形のない決まりごとや情報は S（Software：ソフトウエア）に当たります。【ほかの選択肢】 (1) ライブウエアは人間（自分自身と、まわりの同僚・上司などの他人）です　誤り (3) 環境は、温度、騒音、照明、作業場所など、人間を取り巻く条件です　誤り (4) ハードウエアは、航空機、工具、器材、設備など、形のある物です　誤り

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【SHEL の四つ】 S　ソフトウエア（手順・マニュアル・規則） H　ハードウエア（機体・工具・設備） E　環境（温度・騒音・照明） L　ライブウエア（人間）中心の L と、まわりの S・H・E・L との接点（L-S、L-H、L-E、L-L）で、エラーが起きやすくなります。

出典：令和2年11月期航空従事者学科試験二等航空運航整備士（飛行機）航空法規等問20（国土交通省公表）出典元ページ

最終更新日 2026年10月19日

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