練習生と効果的なコミュニケーションを行う場合に操縦教員が考慮すべき事項（ａ）～（ｄ）のうち、正しいものはいくつあるか。（…

正答は (3)。抽象的な表現はあいまいで誤解を生みやすいので、「多用したほうが良い」とする（ｃ）が誤りで、正しいのは3つです。 （ａ）正しい。発信者と受信者に似た経験があるほど、言葉の意味が同じように伝わります。共通の経験がコミュニケーションの鍵です。（ｂ）正しい。専門用語を使うときは、練習生がその意味を理解できるようにします。（ｃ）誤り。抽象的な表現は、受け手によって思い浮かべるものが違います。具体的な表現を使うと、考えや対象をはっきり伝えられます。（ｄ）正しい。体の不調などの生理的な干渉、騒音などの環境的な干渉、気が乗らないなどの精神的な干渉は伝達を妨げるので、考慮します。 【覚え方】 伝達を妨げる干渉は「生理的・環境的・精神的」の3つです。