練習生と効果的なコミュニケーションを行う場合に操縦教員が考慮すべき事項（ａ）～（ｄ）のうち、正しいものはいくつあるか。（…

正答は (4)。共通の経験・言葉の明確さ・具体的な表現・干渉への配慮は、どれも効果的なコミュニケーションの要点で、4つとも正しいです。 （ａ）正しい。教員と練習生に似た経験があるほど、言葉の意味が同じように伝わります。（ｂ）正しい。言葉とそれが指すものがあいまいだと誤解が起こるので、意図を正確に表します。（ｃ）正しい。抽象的な言葉ばかりだと受け取り方が人によって違うので、具体的な表現を使います。（ｄ）正しい。体の不調などの生理的な干渉、騒音などの環境的な干渉、気が乗らないなどの精神的な干渉は伝達を妨げるので、考慮します。 【覚え方】 伝達を妨げる干渉は「生理的・環境的・精神的」の3つです。