利用者が銀行の ATM のパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに，ソフトウェア開発の品質特性であ…
マネジメント系 問47
利用者が銀行の ATM のパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに，ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースとして，最も適切なものはどれか。
- アOS とパネルのインタフェース
- イソフトウェア間のインタフェース
- ウハードウェアと OS のインタフェース
- エ利用者とパネルのインタフェース
正答 エ
正答は エ。利用者とパネルのインタフェースです。
使用性（ユーザビリティ）は、利用者にとっての分かりやすさ、覚えやすさ、操作のしやすさに関する品質特性です。ATM で入金するときに利用者が直接触れるのはパネルの画面と操作なので、使用性を考えるべきなのは、利用者とパネルの間のインタフェースです。
【ほかの選択肢】
ア OS とパネルのインタフェース
機器とソフトウェアの間で、利用者は直接
関わらない 誤り
イ ソフトウェア間のインタフェース
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プログラムどうしのやり取りで、利用者は
関わらない 誤り
ウ ハードウェアと OS のインタフェース
機器と OS の間で、利用者は関わらない 誤り
【見分け方】
使用性は「人」が使いやすいかという特性なので、「利用者」が含まれるインタフェースを選びます。
出典：令和7年度 ITパスポート試験 公開問題 問47（独立行政法人情報処理推進機構）出典元ページ
最終更新日
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