A 社は，自社の業務プロセスの課題を抽出し，見直しをするために流れ図を用いて業務プロセスを可視化することにした。A 社が…

ストラテジ系　問12

A 社は，自社の業務プロセスの課題を抽出し，見直しをするために流れ図を用いて業務プロセスを可視化することにした。A 社が流れ図の作成において利用する記述様式として，最も適切なものはどれか。

アCRUD 図
イDMM (Diamond Mandala Matrix)
ウE-R 図
エWFA (Work Flow Architecture)

正答エ

正答はエ。WFA（Work Flow Architecture）です。 WFA は、業務の流れ（ワークフロー）を図に表す記述様式です。業務を構成する作業と、その順序や分岐、担当部門などを流れ図の形で示すので、業務プロセスを可視化して課題を見つけ、見直しをする目的に合っています。【ほかの選択肢】ア CRUD 図　誤り　　→ どの処理（機能）が、どのデータを生成（Create）・　　　参照（Read）・更新（Update）・削除（Delete）するかを表の形で示したもの。流れ図ではない

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イ DMM（Diamond Mandala Matrix）　誤り　　→ EA で、業務の機能を階層的に分解して整理する機能構成図　　　（業務機能一覧）の記述様式。業務の流れ（順序）を表す　　　流れ図ではないウ E-R 図　誤り　　→ データを実体（Entity）と関連（Relationship）で表す図。　　　データの構造を示すもので、業務の流れは表さない【見分け方】業務の流れ　　　WFA、DFD（データの流れ）、アクティビティ図データの構造　　E-R 図処理とデータの対応　CRUD 図

出典：令和8年度 ITパスポート試験公開問題問12（独立行政法人情報処理推進機構）出典元ページ

最終更新日 2026年10月14日

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