ITパスポート

伝票入力処理などの定型的な事務作業を，ソフトウェアロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段として，最も…

ストラテジ系　問22

伝票入力処理などの定型的な事務作業を，ソフトウェアロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段として，最も適切なものはどれか。

正答 エ
正答は エ。RPA です。 RPA（Robotic Process Automation）は、人が PC で行っている定型的な事務作業（伝票の入力、データの転記、集計など）を、ソフトウェアのロボットに覚えさせて自動で実行させる仕組みです。人がアプリケーションを操作する手順をそのまま再現するので、既存のシステムを作り直さずに自動化できるのが特徴です。 【ほかの選択肢】 ア BPO（Business Process Outsourcing）　誤り 　　→ 自社の業務の一部を、外部の専門業者にまとめて委託すること
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イ EUC（End User Computing）　誤り 　　→ システムの利用者自身が、表計算ソフトなどを使って、 　　　自分の業務に必要なシステムを作ったり運用したりすること ウ FA（Factory Automation）　誤り 　　→ 工場の生産工程を、ロボットやコンピュータで自動化すること 【見分け方】 「ソフトウェアロボット」「定型的な事務作業」とあれば RPA です。 工場の機械の自動化は FA、外部に任せるのは BPO です。

出典：令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問22（独立行政法人情報処理推進機構）出典元ページ

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