練習生と効果的なコミュニケーションを行う場合に考慮すべき事項で誤りはどれか。…

操縦教育一般　第13問

練習生と効果的なコミュニケーションを行う場合に考慮すべき事項で誤りはどれか。

(1)練習生と似たような経験（身体的、精神的、感情的）を有することが鍵である。
(2)抽象表現は有益であり多用したほうが良い。
(3)専門用語を使う場合は、練習生に用語の理解を図ることが求められる。
(4)具体的な表現は考え方を特定し、対象物を思い浮かべることができる。

正答 (2)

正答は (2)。抽象的な表現はあいまいで、受け手によって思い浮かべるものが違うので、「多用したほうが良い」とするこれが誤りです。効果的なコミュニケーションには、具体的な表現で考えや対象をはっきり示すことが大切です。抽象的な言葉を使うときは、具体例を添えて意味をそろえます。【ほかの選択肢】 (1) 発信者と受信者に似た経験があるほど意味が同じように伝わるので　正しい (3) 専門用語は、練習生がその意味を理解できるようにして使うので　正しい (4) 具体的な表現は、考えを特定し、対象を思い浮かべさせることができるので　正しい

出典：令和元年11月期航空従事者学科試験操縦教育証明操縦教育一般問13（国土交通省公表）出典元ページ

最終更新日 2026年10月31日

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