練習生と効果的なコミュニケーションを行う場合に操縦教員が考慮すべき事項（ａ）～（ｄ）のうち、正しいものはいくつあるか。（…

正答は (3)。言葉とそれが指すものがあいまいで抽象的だと、想像が広がるのではなく混乱が起こるので（ｃ）が誤りで、正しいのは3つです。 （ａ）正しい。教員と練習生に似た経験があるほど、言葉の意味が同じように伝わります。共通の経験がコミュニケーションの鍵です。（ｂ）正しい。専門用語を使うときは、練習生がその意味を理解できるようにします。（ｃ）誤り。あいまいで抽象的な言葉は受け取り方が人によって違い、誤解のもとになります。具体的な表現を使います。（ｄ）正しい。体の不調などの生理的な干渉、航空機の騒音などの環境的な干渉、気が乗らないなどの精神的な干渉は伝達を妨げるので、考慮します。 【覚え方】 伝達を妨げる干渉は「生理的・環境的・精神的」の3つです。