プロセスマイニングに関する記述として,最も適切なものはどれか。…
ストラテジ系 問17
プロセスマイニングに関する記述として,最も適切なものはどれか。
- ア一連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し,現行の業務プロセスの可視化,分析,モニタリングによって業務の課題を特定して改善を図る手法やツールである。
- イ業務プロセスをそれまでの習慣などにとらわれず,抜本的に再構築して業務効率の改善を図る手法である。
- ウコンタクトセンターへの問合せ内容や SNS の投稿内容の分析などの業務プロセスで用いられる,膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する手法である。
- エ大量の計算処理で正しい値を算出する一連のプロセスを通じて,暗号資産を取得する手段である。
正答 ア
正答は ア。プロセスマイニングの説明です。
プロセスマイニングは、業務システムの操作ログやイベントログを集めて分析し、実際の業務がどのような手順で、どのくらいの時間で行われているかを可視化する手法やツールです。想定と違う手順や滞留している所を見つけ、業務の改善に結び付けます。
【ほかの選択肢】
イ 習慣にとらわれず業務プロセスを抜本的に再構築する
BPR(ビジネスプロセスリエンジニアリング)
の説明 誤り
ウ 膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する
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テキストマイニングの説明 誤り
エ 大量の計算処理で暗号資産を取得する
暗号資産のマイニング(採掘)の説明 誤り
【見分け方】
「マイニング」は掘り出すという意味で、何を掘り出すかで区別します。業務の「ログ」からプロセスを掘り出すのがプロセスマイニング、「文章」から掘り出すのがテキストマイニングです。
出典:令和7年度 ITパスポート試験 公開問題 問17(独立行政法人情報処理推進機構)出典元ページ
最終更新日
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