クライアント PC へのソフトウェアの導入作業が契約に含まれるシステム開発プロジェクトがある。導入作業の行動に関する記述…

マネジメント系　問36

クライアント PC へのソフトウェアの導入作業が契約に含まれるシステム開発プロジェクトがある。導入作業の行動に関する記述のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。a　導入作業中に契約外の PC が見つかった。その PC を導入対象外とした。b　導入作業中に契約外の PC への導入を依頼された。依頼に基づいて，その対応を無償で行った。c　導入作業の続行が困難な状態となった。発注者と合意し，導入前の状態に復旧した。

アa
イa，b
ウa，c
エb，c

正答ウ

正答はウ。適切なのは a と c です。契約に基づくプロジェクトでは、作業の範囲（スコープ）は契約で決まっています。契約にない作業を勝手に引き受けると、費用や期間、責任の範囲があいまいになり、プロジェクトの管理ができなくなります。範囲を変えるときは、発注者と協議し、正式な変更の手続を経るのが原則です。【a〜c の見分け方】 a　契約外の PC が見つかったので、導入の対象外とした→ 契約の範囲を守った対応　適切 b　契約外の PC への導入を依頼され、無償で対応した→ 契約外の作業を、変更の手続を経ずに引き受けている。スコープが勝手に広がり、費用や責任の範囲も不明確になる　不適切

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c　作業の続行が困難になり、発注者と合意して導入前の状態に復旧した→ 発注者と合意したうえで、元の状態に戻す対応　適切【ほかの選択肢】ア a　　　誤り（c も適切）イ a，b　誤り（b は不適切）エ b，c　誤り（b は不適切）【覚え方】善意の無償対応でも、契約外の作業を勝手に増やすことは「スコープクリープ」と呼ばれ、プロジェクトの失敗の原因になります。範囲の変更は、合意と正式な手続で行います。

出典：令和8年度 ITパスポート試験公開問題問36（独立行政法人情報処理推進機構）出典元ページ

最終更新日 2026年10月14日

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