ヒューマンファクターを概念的に表した SHEL モデルを構成する要素で次のうち正しいものはどれか。…

航空法規等　第20問

ヒューマンファクターを概念的に表した SHEL モデルを構成する要素で次のうち正しいものはどれか。

(1)ソフトウエア（Software）・ヒューマン（Human）・エラー（Error）・人間（Liveware）
(2)システム（System）・ハードウエア（Hardware）・エラー（Error）・人間（Liveware）
(3)ソフトウエア（Software）・ハードウエア（Hardware）・環境（Environment）・人間（Liveware）
(4)システム（System）・ヒューマン（Human）・環境（Environment）・人間（Liveware）

正答 (3)

正答は (3)。正しいのはこれです。 SHEL モデルは、ヒューマンファクターを、中心にいる人間（Liveware）と、それを取り巻くソフトウエア（Software：手順書・規程・マニュアル・プログラムなど）、ハードウエア（Hardware：機材・工具・設備など）、環境（Environment：照明・騒音・温度・時間の制約など）、周囲の人間（Liveware：同僚・上司など）との関わりで表したものです。エドワーズが提唱し、ホーキンズが改良したモデルとして知られています。【ほかの選択肢】 (1) 「ヒューマン」「エラー」は要素ではありません　誤り

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(2) 「システム」「エラー」は要素ではありません　誤り (4) 「システム」「ヒューマン」は要素ではありません　誤り【ポイント】頭文字は S・H・E・L です。中心の L と周りの要素との境目（L-S、L-H、L-E、L-L）がうまく合わないところでエラーが起きやすいと考えます。

出典：令和3年7月期航空従事者学科試験二等航空整備士（飛行機）航空法規等問20（国土交通省公表）出典元ページ

最終更新日 2026年10月19日

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