一般用医薬品の販売時のコミュニケーションに関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。…

医薬品に共通する特性と基本的な知識 第20問

一般用医薬品の販売時のコミュニケーションに関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

正答 (3)
正答は (3)。これが誤りです。 【(3) が誤り ―― 状態や様子全般からの情報も大切】 情報提供を受ける購入者が医薬品を使用する本人で、かつ、現に症状等がある場合には、言葉によるコミュニケーションから得られる情報のほか、その人の状態や様子全般から得られる情報も、状況把握につながる重要な手がかりになります。「必要がない」とする部分が誤りです。 【ほかの選択肢】 (1) 正しい。購入者等が、宣伝広告や販売価格等に基づいて  漠然と選択していることも少なくないことに留意します。 (2) 正しい。医薬品を使用する状況は随時変化する可能性があるため、
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 販売数量は一時期に使用する必要量とする等、販売時のコミュニケーションの機会が継続的に確保されるよう配慮することが重要です。 (4) 正しい。説明した内容が購入者等にどう理解され、行動に反映されているか  などの実情を把握しながら行うことで、情報提供の実効性が高まります。

出典:登録販売者試験 令和6年度(北海道 公表問題)出典元ページ

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