一般の生活者からの医薬品の苦情及び相談に関する記述について、正しいものの組合せを一つ選べ。…
薬事に関する法規と制度 第100問
一般の生活者からの医薬品の苦情及び相談に関する記述について、正しいものの組合せを一つ選べ。ａ 医薬品の販売関係の業界団体・職能団体においては、一般用医薬品の販売等に関する相談を受けつける窓口を設置し、業界内における自主的なチェックと自浄的是正を図る取り組みがなされている。ｂ 独立行政法人国民生活センターでは、寄せられた苦情等の内容から、薬事に関する法令への違反、不遵守につながる情報が見出された場合には、法に基づき立入検査によって事実関係を確認のうえ、必要な指導、処分等を行っている。ｃ 生活者からの苦情等は、消費者団体等の民間団体にも寄せられることがあるが、これらの団体では生活者へのアドバイスは行ってはならないとされている。ｄ 消費者団体等の民間団体では、必要に応じて行政庁への通報や問題提起を行っている。
- (1)（ａ、ｂ）
- (2)（ａ、ｄ）
- (3)（ｂ、ｃ）
- (4)（ｂ、ｄ）
- (5)（ｃ、ｄ）
正答 (2)
正答は (2)。正しいのは（ａ）と（ｄ）です。
【（ａ）正しい】
医薬品の販売関係の業界団体・職能団体では、一般用医薬品の販売等に関する苦情を含めた相談を受けつける窓口を設置し、業界内における自主的なチェックと自浄的是正を図る取り組みがなされています。
【（ｄ）正しい】
国民生活センター、消費生活センター、消費者団体等の民間団体では、生活者へのアドバイスのほか、必要に応じて行政庁への通報や問題提起を行っています。
【（ｂ）が誤り】
苦情等から法令違反につながる情報が見出された場合に、立入検査等で事実関係を確認し、必要な指導、処分等を行うのは、薬事監視員を任命している行政庁（薬務主管課、保健所等）です。国民生活センターではありません。
【（ｃ）が誤り】
消費者団体等の民間団体でも、生活者へのアドバイスが行われています。
出典：登録販売者試験 令和5年度（関西広域連合 公表問題）出典元ページ
最終更新日
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