ヒューマンファクターに関する記述について誤りはどれか。…

ヒューマンファクターに関する記述について誤りはどれか。

• (1)ヒューマンファクターは、人間の業務遂行能力を最適化し、ヒューマンエラーを減少させることを目的とした総合的な学術領域のことである。
• (2)ヒューマンファクターの概念モデルは、構成要素の頭文字をとってSHELモデルと呼ばれている。モデルの中心は人間であり、最も柔軟性のない要素であるが、最も安定している。
• (3)人間が複雑なシステムの中で機能するとき、その能力には自ずと限界があり、エラーを避けることができない。
• (4)SHELモデルの各ブロックのインターフェイス部分においてミスマッチが起こりうる。そのミスマッチは、ヒューマンエラーの要因になりうるとされている。

出典：令和2年9月期 航空従事者学科試験 事業用操縦士（飛行機・回転翼） 空中航法 問19（国土交通省 公表）