Ｃさん（55 歳，男性）は，知的障害がある。3 か月前に，施設から居宅での一人暮らしに移行し，現在は，居宅介護（ホームヘ…
コミュニケーション技術 第78問
Ｃさん（55 歳，男性）は，知的障害がある。3 か月前に，施設から居宅での一人暮らしに移行し，現在は，居宅介護（ホームヘルプサービス）を利用しながら生活している。ある日，Ｃさんが，「ゴミ，分けて捨てるの，難しいよ」と言うので，室内に分別収集の説明書を貼って，カレンダーに収集日を書くことにした。そして，介護福祉職は，「この説明書とカレンダーを見て，捨てるといいですよ」とＣさんに伝えた。その後，Ｃさんは努力していたが，分別できなかったゴミが少しずつ増えていった。次のうち，Ｃさんにかける介護福祉職の最初の言葉として，最も適切なものを1つ選びなさい。
- (1)「ゴミでいっぱいになる前に，適切に捨てられるようになりましょう」
- (2)「説明書とカレンダーをよく見てください」
- (3)「ゴミが増えてきて，気持ち悪いですね」
- (4)「がんばっていれば，上手にできるようになりますよ」
- (5)「ゴミ捨ては難しいですよね。できることをいっしょに考えましょう」
正答 (5)
正答は (5)。最も適切なのはこれです。
Ｃさんは「ゴミ、分けて捨てるの、難しいよ」と話し、説明書とカレンダーを用意した後も努力を続けていますが、分別できないゴミが増えています。まず「ゴミ捨ては難しいですよね」と、Ｃさんの難しさや努力を受け止めます。そのうえで「できることをいっしょに考えましょう」と伝え、Ｃさんにわかりやすい方法（絵や写真での表示、ゴミ箱の色分けなど）を一緒に考えていきます。
【ほかの選択肢】
(1) 「適切に捨てられるようになりましょう」 Ｃさんの難しさを受け止めず、結果だけを求めています 誤り
解説の続きをみる続きを閉じる
(2) 「説明書とカレンダーをよく見てください」 すでに努力しているＣさんに、うまくいっていない方法をくり返し求めています 誤り
(3) 「気持ち悪いですね」 Ｃさんを責めているように受け取られ、自信を失わせます 誤り
(4) 「がんばっていれば上手にできる」 努力しているＣさんにさらにがんばることを求めるもので、具体的な支援になりません 誤り
出典：介護福祉士国家試験 第37回（令和6年度）（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 公表試験問題）出典元ページ
最終更新日
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