利用者の家族との信頼関係の構築を目的としたコミュニケーションとして，最も適切なものを1 つ選びなさい。…
コミュニケーション技術 第75問
利用者の家族との信頼関係の構築を目的としたコミュニケーションとして，最も適切なものを1 つ選びなさい。
- (1)家族に介護技術を教える。
- (2)家族に介護をしている当事者の会に参加することを提案する。
- (3)家族から介護の体験を共感的に聴く。
- (4)家族に介護を続ける強い気持ちがあるかを質問する。
- (5)家族に介護保険が使える範囲を説明する。
正答 (3)
正答は (3)。最も適切なのはこれです。
家族との信頼関係を築くには、まず家族がこれまでどのような思いで介護をしてきたのか、その体験を共感的に聴くことが大切です。苦労や工夫を受け止めてもらえたと感じることで、家族は介護福祉職を理解者と感じ、安心して相談できるようになります。
【ほかの選択肢】
(1) 家族に介護技術を教える 家族の介護を支える支援の一つですが、信頼関係を築くことを目的としたコミュニケーションではありません 誤り
(2) 当事者の会への参加を提案 家族の孤立を防ぐのに役立つ情報提供ですが、信頼関係を築く関わりそのものではありません 誤り
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(4) 介護を続ける強い気持ちがあるかを質問 家族を試したり責めたりするように受け取られ、信頼関係を損ねるおそれがあります 誤り
(5) 介護保険が使える範囲を説明 制度の情報提供で、信頼関係の構築を目的としたものではありません 誤り
出典：介護福祉士国家試験 第36回（令和5年度）（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 公表試験問題）出典元ページ
最終更新日
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