成人女性が、ドラッグストア（店舗販売業）に来店した。かぜ様症状のため一般用医薬品を購入しようとしている。登録販売者が購入…

【（ｂ）他の医薬品の使用の有無　――　正しい】 かぜ薬は複数の成分を組み合わせた製品が多く、他の医薬品との間で成分の重複や相互作用を生じやすいものです。特に、解熱鎮痛薬、鎮咳去痰薬、鼻炎用内服薬、アレルギー用薬は、かぜ薬と成分が重なりやすいので必ず確認します。医療機関から処方された薬がある場合は、医師または薬剤師に相談するよう勧めます。 【（ｃ）発症時期　――　正しい】 症状がいつ頃から続いているのかは、一般用医薬品で対処してよい範囲かどうかを判断するための重要な情報です。長く続いている場合や症状が悪化している場合には、かぜ以外の疾患（肺炎、肺結核、副鼻腔炎など）の可能性を考え、受診を勧めます。 【（ｄ）アレルギーの経験の有無　――　正しい】 アレルギーの経験は、副作用の経験とあわせて必ず確認する事項です。アレルギーは薬理作用とは関係なく起こり、体質的に起こしやすい人や、近い親族に同様の体質の人がいる場合には特に注意が必要とされています。 【あわせて確認したいこと】 このほか、誰が使うのか（本人か家族か、小児・高齢者・妊婦か）、持病の有無、すぐに使用する状況にあるかなども確認します。かぜ薬の場合は、自動車の運転や機械の操作を予定しているかどうか（眠気を生じる成分が配合されるため）も、あわせて尋ねておきたいところです。