一般用医薬品の販売時のコミュニケーションに関する記述の正誤について、正しい組合せを選べ。…

医薬品に共通する特性と基本的な知識 第16問

一般用医薬品の販売時のコミュニケーションに関する記述の正誤について、正しい組合せを選べ。a 登録販売者は、全ての一般用医薬品の販売、情報提供等を担う観点から、一般の生活者のセルフメディケーションに対して支援していくという姿勢で臨むことが基本となる。b 購入者等が自分自身や家族の健康に対する責任感を持ち、適切な医薬品を選択して、適正に使用するよう働きかけていくことが重要である。c 購入者側に情報提供を受けようとする意識が乏しい場合は、情報提供を行うためのコミュニケーションを図る必要はない。d 購入者等が医薬品を使用する状況は随時変化する可能性があるため、販売数量は一時期に使用する必要量とする等、販売時のコミュニケーションの機会を継続的に確保するよう配慮することが重要である。

正答 (5)
正答は (5)。(a)誤、(b)正、(c)誤、(d)正です。 【(a)が誤り ―― 「全ての」ではない】 登録販売者は、第二類医薬品及び第三類医薬品の販売、情報提供等を担う観点から、生活者のセルフメディケーションを支援していく姿勢で臨むことが基本です。第一類医薬品の販売等は薬剤師が行います。 【(b)正しい】 購入者等が自分自身や家族の健康に対する責任感を持ち、適切な医薬品を選択して適正に使用するよう働きかけていくことが重要です。 【(c)が誤り】 購入者側に情報提供を受けようとする意識が乏しく、コミュニケーションが成立しがたい場合であっても、購入者側から医薬品の使用状況に係る情報をできる限り引き出し、可能な情報提供を行っていくためのコミュニケーション技術を身につけるべきとされています。
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【(d)正しい】 医薬品を使用する状況は随時変化する可能性があるため、販売数量は一時期に使用する必要量とする等、販売時のコミュニケーションの機会が継続的に確保されるよう配慮することが重要です。

出典:登録販売者試験 令和6年度(関西広域連合 公表問題)出典元ページ

最終更新日

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