登録販売者試験（関西広域連合）

一般用医薬品の販売時における、医薬品の販売に従事する専門家のコミュニケーションに関する記述の正誤について、正しい組合せを…

医薬品に共通する特性と基本的な知識　第16問

一般用医薬品の販売時における、医薬品の販売に従事する専門家のコミュニケーションに関する記述の正誤について、正しい組合せを選べ。ａ 購入者等が、自分自身や家族の健康に対する責任感を持ち、適切な医薬品を選択して、適正に使用するよう、働きかけていくことが重要である。ｂ 購入者等が適切な医薬品を選択し、実際にその医薬品を使用する人が必要な注意を払って適正に使用していくためには、可能な限り購入者等の個々の状況の把握に努めることが重要となる。ｃ 情報提供を受ける購入者等が医薬品を使用する本人で、かつ、現に症状等がある場合には、言葉によるコミュニケーションから得られる情報のみで、その人の状況が把握できるので、他の情報は不要である。ｄ 購入者等が医薬品を使用する状況は随時変化する可能性があるため、販売数量は一時期に使用する必要量とする等、販売時のコミュニケーションの機会を継続的に確保するよう配慮することが重要である。

正答 (1)
正答は (1)。（ａ）正、（ｂ）正、（ｃ）誤、（ｄ）正です。 【（ａ）正しい　――　責任感を持つよう働きかける】 専門家は、購入者等が自分自身や家族の健康に対する責任感を持ち、適切な医薬品を選択して、適正に使用するよう、働きかけていくことが重要です。 【（ｂ）正しい　――　個々の状況の把握】 購入者等が適切な医薬品を選択し、実際に使う人が必要な注意を払って適正に使用していくためには、専門家が可能な限り、購入者等の個々の状況の把握に努めることが重要です。 【（ｃ）誤り　――　様子全般からの情報も重要】
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情報提供を受ける購入者等が医薬品を使用する本人で、かつ、現に症状等がある場合には、言葉によるコミュニケーションから得られる情報のほか、その人の状態や様子全般から得られる情報も、状況把握につながる重要な手がかりとなります。「他の情報は不要」は誤りです。 【（ｄ）正しい　――　販売数量への配慮】 購入者等が医薬品を使用する状況は随時変化する可能性があるため、販売数量は一時期に使用する必要量とするなど、販売時のコミュニケーションの機会が継続的に確保されるよう配慮することも重要です。

出典：登録販売者試験 令和8年度（関西広域連合 公表問題）出典元ページ

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