金融庁が金融事業者に向けて策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」では、①顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等…

金融庁が金融事業者に向けて策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」では、①顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等、②顧客の（ ア ）の追求、③利益相反の適切な管理、④手数料等の明確化、⑤（ イ ）の分かりやすい提供、⑥顧客にふさわしいサービスの提供、⑦従業員に対する適切な動機づけの枠組み等の７つの原則が定められている。

• (1)（ア）最善の利益 （イ）重要な情報
• (2)（ア）最善の利益 （イ）企業情報
• (3)（ア）利便性 （イ）重要な情報

出典：一般社団法人金融財政事情研究会 金融窓口サービス技能検定 ３級学科試験 2024年5月 (1)