3 か月前に他部署から異動してきた新任管理者のA 課長から「部下のB さんの様子が気になっています。先月のストレスチェッ…

午前　第13問

3 か月前に他部署から異動してきた新任管理者のA 課長から「部下のB さんの様子が気になっています。先月のストレスチェックの結果はどうだったでしょうか」と保健師に連絡があった。ラインによるケアを支援する保健師の対応で最も適切なのはどれか。

(1)「B さんに保健師と面談するように勧めてください」
(2)「B さんの職場での様子を詳しく聞かせてください」
(3)「A 課長の部署の集団分析結果を説明するので面談に来てください」
(4)「B さんに私が確認し了解があればストレスチェックの結果を説明します」

正答 (2)

正答は (2)。B さんの職場での様子を詳しく聞きます。ラインによるケアは、管理監督者が部下の「いつもと違う」様子に早く気づき、話を聞き、必要に応じて産業保健スタッフにつなぐことです。保健師は、A 課長が気になっている B さんの様子（勤怠、仕事ぶり、表情など）を具体的に聞いて、どう関わればよいかを課長と一緒に考えることで、ラインによるケアを支えます。【ほかの選択肢】 (1) 保健師と面談するよう勧めてもらう　様子を聞かないまま課長に任せると、課長の気づきを生かせず、B さんの抵抗も招きかねない　誤り

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(3) 部署の集団分析結果を説明する　職場全体の傾向は分かるが、B さん個人について相談している課長の問いに応えない　誤り (4) B さんの了解があれば結果を説明する　本人の同意があれば事業者に結果を伝えることはできるが、ストレスチェックの結果は本人のセルフケアのためのもので、ラインによるケアの支援の方法としては適切でない　誤り【関連する知識】ストレスチェックの個人の結果は、労働安全衛生法第66条の10に基づき、本人の同意がなければ事業者に知らせてはいけません。

出典：2024年（令和6年）保健師国家試験問13（厚生労働省公表）出典元ページ

最終更新日 2026年10月14日

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