登録販売者試験（中国・四国）

一般用医薬品の販売時におけるコミュニケーションにおいて、医薬品の販売等に従事する専門家として留意すべき事項に関する記述の…

医薬品に共通する特性と基本的な知識　第18問

一般用医薬品の販売時におけるコミュニケーションにおいて、医薬品の販売等に従事する専門家として留意すべき事項に関する記述の正誤について、正しい組み合わせはどれか。ａ 登録販売者は、生活者のセルフメディケーションに対して、すべての一般用医薬品の販売や情報提供を担う観点から、支援していくという姿勢で臨むことが基本となる。ｂ 医薬品の販売等に従事する専門家が購入者等から確認しておきたい基本的なポイントの１つとして、購入者等のニーズや購入の動機など、何のためにその医薬品を購入しようとしているかという点がある。ｃ 医薬品の販売に従事する専門家は、必ずしも情報提供を受けた当人が医薬品を使用するとは限らないことを踏まえ、販売時のコミュニケーションを考える必要がある。ｄ 医薬品の販売に従事する専門家が、購入者側の状況を把握するため購入者等に尋ねる場合は、一般用医薬品の使用状況のみを簡潔に確認するよう努める必要がある。

正答 (4)
正答は (4)。ａ 誤、ｂ 正、ｃ 正、ｄ 誤 です。 【（ａ）誤り　――　登録販売者が担うのは第二類・第三類医薬品】 生活者のセルフメディケーションに対して、登録販売者は、第二類医薬品及び第三類医薬品の販売、情報提供等を担う観点から、支援していくという姿勢で臨むことが基本となります。「すべての一般用医薬品」ではありません。第一類医薬品の販売・情報提供は薬剤師が行います。 【（ｂ）正しい】 専門家が購入者等から確認しておきたい基本的なポイントとして、何のためにその医薬品を購入しようとしているか（購入者等のニーズ、購入の動機）が挙げられています。
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【（ｃ）正しい】 その医薬品を使用するのは情報提供を受けている当人か、又はその家族等が想定されるかも確認しておきたいポイントの一つです。必ずしも情報提供を受けた当人が医薬品を使用するとは限らないことを踏まえ、販売時のコミュニケーションを考える必要があります。 【（ｄ）誤り　――　確認するのは使用状況だけではありません】 確認しておきたいポイントには、使用する人として小児や高齢者、妊婦等が想定されるか、医療機関で治療を受けていないか、過去にアレルギーや医薬品による副作用等の経験があるか、相互作用や飲み合わせで問題を生じるおそれのある他の医薬品の使用や食品の摂取をしていないか、なども含まれます。

出典：登録販売者試験 令和6年度（愛媛県 公表問題）出典元ページ

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