金融庁の「顧客本位の業務運営に関する原則」では、金融事業者が顧客本位の業務運営におけるベスト・プラクティスを目指すうえで…

金融庁の「顧客本位の業務運営に関する原則」では、金融事業者が顧客本位の業務運営におけるベスト・プラクティスを目指すうえで有用と考えられる下記の７つの原則が定められている。原則１．顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等原則２．顧客の（ ㋐ ）の追求原則３．利益相反の適切な管理原則４．（ ㋑ ）の明確化原則５．重要な情報の分かりやすい提供原則６．顧客にふさわしいサービスの提供原則７．（ ㋒ ）に対する適切な動機づけの枠組み等

• (1)㋐最善の利益 ㋑手数料等 ㋒従業員
• (2)㋐利便性 ㋑手数料等 ㋒顧客
• (3)㋐最善の利益 ㋑勧誘方針 ㋒顧客
• (4)㋐利便性 ㋑勧誘方針 ㋒従業員

出典：一般社団法人金融財政事情研究会 金融窓口サービス技能検定 ２級学科試験 2023年5月 (1)