金融機関の窓口担当者が取得した顧客の家族構成などの情報は、（ ㋐ ）共有化を図るようにする。また、取引に係る顧客からの申…

正答は (1)。この組合せが正しいです。 ㋐ 窓口担当者の間のみならず渉外担当者などと 窓口で得た顧客の家族構成などの情報は、渉外担当者（外回りの担当者）など、顧客に関わるほかの職員とも共有します。店全体で顧客を理解しておけば、担当者が替わっても、顧客に合った提案や応対を続けられます。もちろん、共有するのは業務に必要な範囲で、個人情報として適切に管理することが前提です。 ㋑ 正確で丁寧な 取引についての申出には、正確で丁寧な対応を心がけます。担当者が1人で判断せず、必要に応じて上司や関係部署に確認します。