金融庁の「顧客本位の業務運営に関する原則」では、①顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等、②顧客の最善の利益の追求…
第1問（語句の選択） (1)
金融庁の「顧客本位の業務運営に関する原則」では、①顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等、②顧客の最善の利益の追求、③（ ㋐ ）の適切な管理、④手数料等の明確化、⑤重要な（ ㋑ ）の分かりやすい提供、⑥顧客にふさわしいサービスの提供、⑦従業員に対する適切な動機づけの枠組み等の７つの原則が定められ、金融機関等に対して、横並びに陥ることなく、自ら主体的に創意工夫を発揮し、顧客の利益に適う金融商品・サービスを提供するためのベスト・プラクティスを不断に追求することを求めている。
- (1)㋐利益相反 ㋑契約内容
- (2)㋐利益相反 ㋑情報
- (3)㋐顧客情報 ㋑情報
正答 (2)
正答は (2) です。
選択肢(2)「㋐利益相反 ㋑情報」が正答として示されています。
出典：一般社団法人金融財政事情研究会 金融窓口サービス技能検定 ３級学科試験 2020年1月 (1)
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