顧客との現金授受は、( ㋐ )行う必要があり、顧客から紙幣を受領した際には、正確に勘定するため、原則として( ㋑ )行う…

第1問(語句の選択) (2)

顧客との現金授受は、( ㋐ )行う必要があり、顧客から紙幣を受領した際には、正確に勘定するため、原則として( ㋑ )行う必要がある。

正答 (1)
正答は (1)。この組合せが正しいです。 ㋐ カルトンを使用して 現金の受け渡しは、手渡しではなくカルトン(現金を載せる受け皿)を使います。金額の言い違いや、ほかの客の現金との混同を防ぎ、受け渡しの事実を目で見て確かめられるからです。 ㋑ タテ読みとヨコ読みを1回ずつ 紙幣は、扇形に広げて数えるヨコ読みと、紙幣を縦に持って1枚ずつ数えるタテ読みを、1回ずつ行って数を確かめます。2つの方法で数えることで、数え違いや異なる券種の混入に気づきやすくなります。 【ほかの選択肢】 (2) ㋐が誤り。窓口での授受は封筒ではなくカルトンで行います。
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(3) ㋑が誤り。どちらか1回だけでは確認として足りません。原則として両方を1回ずつ行います。 【現金取扱いの基本】 授受はカルトンで行い、顧客の面前で数える 紙幣はタテ読み・ヨコ読みの両方で確かめる

出典:一般社団法人金融財政事情研究会 金融窓口サービス技能検定 3級学科試験 2019年1月 (2)出典元ページ

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